Politique de remboursement

Lisez ce qui suit.Si, pour une raison ou pour une autre, vous n 'êtes pas satisfait des produits que vous avez achetés, nous sommes prêts à vous rembourser ou à remplacer vos produits ou à vous rembourser par l' intermédiaire du bébé.

Les articles suivants ne sont pas restitués:

- tout article usé, utilisé ou modifié.

- maillots de bain, maillots, sous - vêtements et chaussettes.

- tout article désigné sur la page de son produit comme non - retour.

- tout article désigné sur la page de son produit comme non - retour.

- dédouanement des marchandises.

Si vous essayez de renvoyer un article non retourné, le projet sera renvoyé à vous et vous serez facturé le fret restitué.

Procédures de restitution

Notre police est valable pendant 30 jours.Si vous achetez depuis 30 jours, nous regrettons de ne pas pouvoir vous rembourser ou échanger.

Veuillez contacter nos clients par courrier électronique:Info @ luxembourg.com

Notre service vous rappellera dans 48 heures.Veuillez nous notifier votre demande de remboursement ou de retour dans les sept jours suivant la réception des marchandises.Si vous voulez échanger ou renvoyer, prenez une photo de nous.

Nous devons confirmer l'état des marchandises.Toutes les marchandises, y compris toutes les pièces et accessoires, doivent nous être rendues par la voie express.Si vous voulez changer, vous devez prendre en charge le coût de notre nouvelle expédition.À tout moment, il n'est pas nécessaire de percevoir une Commission pour le retour.Paypal: Baby.Nous nous engageons à la satisfaction de la clientèle, si vous achetez des produits qui ne répondent pas à vos besoins, nous vous encourageons à nous contacter.

Remboursement, le cas échéant
Une fois que vous aurez reçu et vérifié votre retour, nous vous enverrons un courriel pour vous informer que nous avons reçu votre retour.Nous vous informerons également de l 'approbation ou du rejet du remboursement.
Si vous êtes autorisé, votre remboursement sera traité par le bébé dans un certain nombre de jours.

Remboursement différé ou perdu (le cas échéant)
Si vous n 'avez pas encore reçu le remboursement, vérifiez d' abord votre compte bancaire.
Puis contactez votre société de carte de crédit, il faudra peut - être un certain temps avant de publier officiellement votre remboursement.
Contactez votre banque.Il faudra généralement du temps avant que les remboursements ne soient publiés.
Si vous avez effectué toutes ces opérations mais n 'avez pas encore reçu le remboursement, contactez - nous:Info @ luxembourg.com.

Ventes (le cas échéant)
Seuls les articles à prix normal peuvent être remboursés et, malheureusement, les ventes ne peuvent pas être remboursées.

Échange (le cas échéant)

Les clients peuvent nous contacter dans les sept jours suivant la réception de la marchandise.

Si vous recevez une marchandise défectueuse ou endommagée, une erreur de taille ou une erreur de produit, contactez - nous immédiatement par courrier électronique:Info @ luxembourg.com.

Si vous recevez un article de taille erronée, un produit erroné ou un article défectueux ou endommagé, envoyez - nous une photo de ce projet par courrier électronique.

Modifier ou annuler une commande

Si votre commande ne se poursuit pas, vous pouvez annuler l 'achat dans les 48 heures.

Envoyez - nous un e - mail tout de suite, nous serons heureux de vous aider.

Notes:

Tous les retours effectifs seront remboursés sous forme de crédit commercial.

La vente finale ne doit pas être renvoyée au magasin.

Tous les remboursements seront remboursés par carte de crédit du magasin sous forme de code de carte cadeau électronique.

Vous serez responsable du fret de retour

Les marchandises doivent être remises dans les 30 jours suivant la date de livraison.

Les articles doivent être non abrasifs, non nettoyés et munis de l 'étiquette d' origine.

Aucune marchandise marquée comme étant la vente finale ne peut être renvoyée au magasin.

Une fois que notre centre de distribution a reçu votre retour, donnez - nous 5 à 7 jours ouvrables pour gérer votre retour.

Luxembourg n'est responsable d'aucun colis de retour qui pourrait être perdu ou volé en cours de transport.Lorsque vous revenez, conservez votre certificat d 'affranchissement et / ou votre numéro de suivi